Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 65/2026/TT-BTC ngày 11/6/2026 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 320/2016/TT-BTC quy định chế độ bồi dưỡng đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Thông tư mới nhằm bảo đảm chế độ, chính sách phù hợp với yêu cầu thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong tình hình mới.

Điều chỉnh mức bồi dưỡng theo hướng tăng hỗ trợ cho người trực tiếp thực hiện nhiệm vụ

Theo Thông tư, Bộ Tài chính sửa đổi quy định về mức chi bồi dưỡng đối với các đối tượng làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được quy định tại Điều 38 Nghị định số 154/2026/NĐ-CP của Chính phủ.

Cụ thể:

Đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư tại Trụ sở tiếp công dân hoặc địa điểm tiếp công dân mà chưa được hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nghề, mức bồi dưỡng là 200.000 đồng/ngày/người.

Trường hợp đang hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nghề, mức bồi dưỡng là 150.000 đồng/ngày/người.

Riêng đối với cán bộ, công chức được giao thực hiện nhiệm vụ tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương:

Người chưa hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nghề được bồi dưỡng 250.000 đồng/ngày/người.

Người đang hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nghề được bồi dưỡng 200.000 đồng/ngày/người.

Bên cạnh đó, các đối tượng quy định tại khoản 3 và khoản 4 Điều 38 Nghị định số 154/2026/NĐ-CP được hưởng mức bồi dưỡng 100.000 đồng/ngày/người.

Góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân

Việc điều chỉnh mức bồi dưỡng thể hiện sự quan tâm của Nhà nước đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh - những công việc thường xuyên chịu áp lực cao, đòi hỏi tinh thần trách nhiệm, kỹ năng chuyên môn và khả năng xử lý tình huống phức tạp.

Thông tư cũng góp phần tạo điều kiện để các cơ quan, đơn vị tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động tiếp công dân, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, đồng thời tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Hiệu lực thi hành từ ngày 27/7/2026

Theo quy định, Thông tư số 65/2026/TT-BTC có hiệu lực thi hành từ ngày 27/7/2026. Đối với kinh phí thực hiện chế độ bồi dưỡng trong năm 2026, các bộ, cơ quan trung ương và địa phương chủ động sắp xếp trong phạm vi dự toán chi ngân sách nhà nước đã được giao, nguồn thu hoạt động sự nghiệp và các nguồn kinh phí hợp pháp khác để triển khai thực hiện.

Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, tổ chức, đơn vị kịp thời phản ánh về Bộ Tài chính để được nghiên cứu, hướng dẫn và giải quyết theo quy định.

Thông tư số 65/2026/TT-BTC được kỳ vọng sẽ tạo thêm động lực cho đội ngũ làm công tác tiếp công dân, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, nâng cao hiệu quả giải quyết các vấn đề phát sinh từ cơ sở, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với các cơ quan nhà nước.

Xem chi tiết Thông tư số 65/2026/TT-BTC của Bộ Tài chính tại đây:https://kimson.ninhbinh.gov.vn/public/userfiles/banner/65.pdf